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47个增长策略,Netflix Facebook YouTube都在用

作者:来源:鸟哥笔记时间:2018-07-11 09:40:51

保持开放的思维,不断去尝试,愿你找到最适合自己的增长途径。
47个增长策略,Netflix Facebook YouTube都在用


作者:JOHN MCELBOROUGH

来源:经纬创投(ID:matrixpartnerschina)

本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处。



当下,一家创业公司要想成长,其挑战无疑越来越综合而多元——对于创业公司来说,增长非常重要,但在流量红利已不明显的今天,对于每一个创业者来说,找到可执行的、有效的增长途径非常重要。


这就是我们今天要分享的增长黑客策略。究竟什么是增长黑客?今天我们选择分享47个案例——在我们开始阅读这些增长黑客策略之前,先来做一个假设:

 

假设你在一家餐厅里吃饭,现在想要买单。当你从钱包里掏出一张卡并决定给多少小费时,服务员会把账单带给你,然后退回到柜台;与此同时,在另一张餐桌上,同样的仪式刚刚开始。但这次服务员不仅带来了账单,还带来了薄荷巧克力。


根据《应用社会心理学杂志》的一项研究,从统计数据来看,第二位服务员得到的小费可能比第一位服务员高出23%。这是“增长黑客”的一个小例子:增长黑客,是一种旨在增加收入或赢得新客户的策略。

 

这种餐馆运用的策略,在其他商业领域也同样奏效。让我们来看一下“附加”策略怎么运行。你在网购平台结账前,可以选择送货方式,包括免费(三或四天送达)和支付额外费用(于次日指定时间送达)。你选择了“免费”,但几小时后你收到一封电子邮件,显示你的订单已升级为“次日”送达。

 

如果这个策略产生了效果,下次你想购买类似的东西时,这个商家将是你的首选。


如果我们发现一家创业公司有非常好的快速扩张,很可能是因为该公司已经部署了自己的增长黑客策略,获得了用户注意力并赢得了更多的市场份额。这些策略可能是简单的,也可能是复杂的,可能是线上的,也可能是线下的。


所有这些策略都有一个共同特点,即它们以创新的方式吸引了目标受众的注意力——其首要目的,是服务于增长。

 

增长黑客的策略,有很多可以选择的途径。今天,我们分享的案例都是通过增长黑客的方式获得了一定意义上的成功(注:今天分享的案例,并非所有例子都被“公认”为属于增长黑客,它们当中的一些属于传统营销策略,有些则是属于偶发性事件)。归类并不重要,这些策略是否是最酷炫和花俏的也不重,重要的是通过这些策略的梳理,能为你带来某种形式的增长或者一些可供借鉴的启发。以下,Enjoy:

 

No.1 

Shazam:“口口相传”


音乐科技公司Shazam想出了一个巧妙的营销手段,不仅扩大了用户对歌曲识别应用的感兴趣程度,同时将遇到的问题转化成了自身的优势(这个方法在中国的音乐App也已经很常见了)。

 

Shazam的应用程序允许其用户识别在各种场景中听到的歌曲,方法是:用户录制一段音乐,该应用将音乐与在线数据库匹配进行识别。当背景噪音过于嘈杂时,软件可能会难以识别出歌曲。因此Shazam建议用户尽量将手机贴近扬声器。

 

这是巧妙的一招。当其他人看到有人挥舞手机找扬声器时,自然会问“怎么回事?”关于Shazam应用程序的消息很快通过口口相传迅速传播。结果就是,这个应用被下载了5亿次。


No.2 

Netflix:“精准宣传”

 

行业领头羊Netflix早期的发展依赖于抓住目标用户的兴趣点。这家从DVD租赁业务起步的公司,为了让更多人记住“Netflix”,充分利用了DVD狂热购买者聚集的网络论坛进行推广营销。


Netflix采取了“试运营”的推广策略,在试运营阶段,它向种子用户提供较难找到的片源。Netflix原本以为这种方式不会吸引到太多用户,但事实是在没有采取任何传统营销方式的情况下,Netflix一个月内每天都能接到1000个订单。

 

No.3 

Buffer:“第三方博客的力量”

 

在美国,博客在帮助公司获得入站流量方面所起的作用越来越重要(注:在中国,博客可以替换为微信微博等一系列社交网络渠道)。但是,在公司自己的网站上发布文章并不是获得流量的唯一方式。

 

Buffer就是一个很好的例子,它是一个帮助人们管理和安排社交媒体帖子的应用程序。受其创始人利奥·维德里奇(Leo Widrich)在第三方网站上撰写博客文章的影响,该公司的用户群从0增长到了10万。

 

Buffer在第三方博客中的首要目的是吸引读者评论,然后回复评论。其中一部分回复会带有超链接,引导读者浏览Buffer自己的网站。比如如果你写的是一篇关于社交媒体的文章,写出可行的方案。例如,“从Twitter中获得最大收益的十种方法”——这种“干货内容”能够吸引用户阅读,并提升了目标读者回流至Buffer网站的可能性。如今,Buffer在全球拥有大约150万用户。

 

No.4

Hubspot的策略:“免费工具”


博客通常是更广的入站营销策略的一部分,主要是把内容作为吸引客户访问网站的手段。

 

美国Hubspot公司不仅为营销人员提供了一套管理其入站营销活动的工具,还通过积极的内容营销策略,来证明其服务的有效性。

 

和许多公司一样,该公司定期发布博客(在中国除了官网之外,你可以做自己的官方微博微信等一切适用于你的渠道),同时还以电子书的形式提供增值内容。


但其实Hubspot最成功的策略是提供一个免费的“网站评估工具”。简单地说,该工具允许用户查看自己网站的哪些部分性能较好,哪些部分性能较差。这是一个很好的免费服务,至关重要的是,它有效地将流量引到了Hubspot的服务组合中。

 

No.5

Groupon:“讨价还价”

 

社交媒体上的分享转发和点赞数愈发成为一家公司口碑的晴雨表。在线折扣提供商Groupon把用户的支持变成了一种艺术形式。在Groupon上购买任何东西之后,客户都可以选择发推文、点赞或分享。这不是一项新技术,但它符合更广泛的增长黑客技巧。其中包括:

 

● 推荐朋友计划(通过Groupon bucks返利)

● 多样化购买选择——如给朋友买票

● 每日邮件告知最新的折扣信息

 

这样的黑客策略,在一年内帮助Groupon增长了 228%。

 

No.6

Paddy Power:“制造噱头” 


爱尔兰在线博彩公司Paddy Power也利用了社交媒体,其目的是提高公司的知名度,从而间接提高销售额。

 

最好的做法是制作一些高调的噱头。例如,在巴西世界杯之前,该公司在互联网上发布了伪造的图片,表示其正在亚马逊雨林中雕刻“ C'mon England”字样。


该公司并不从投资回报率的角度来衡量结果,不过这些活动让Paddy Power的平台始终处于目标客户的视野之内,提高了自身的知名度。


No.7 

冰桶挑战:“发动线下的参与者”

 

就算你没有参加冰桶挑战,你也肯定知道这个活动的存在。

 

冰桶挑战是于2014年8月推出的活动,该活动要求参与者勇敢地用冰水浇遍全身,以支持对“渐冻人”的研究。通过简单的手段,活动募集了近1亿美元。

 

这是一个真正极具传染性的活动,众多的线下参与者大大提高了该活动的传播力和影响力。“冰桶挑战”不是简单地在线分享视频,而是直接参与并迎接挑战。


活动吸引了致力于防治“渐冻症”的人、渴望得到关注的人、意见领袖和普通挑战者。你一旦被别人点名,就很难避免接受挑战。因为,被邀请者要么在24小时内接受挑战,要么就选择为对抗“肌肉萎缩性侧索硬化症”捐出100美元。

 

这提醒我们,社交媒体往往与现实世界同步发挥作用。

 

No.8

BodyCoach:“借助社交媒体的影响力”

 

健身教练乔·维克斯(Joe Wicks)努力扩大自己在社交媒体上的影响力,来开创事业。

 

这个尝试最初是在Instagram——为了发展小规模的个人培训业务,维克斯开始在Instagram上发布客户训练前后的对比照片并分享健康食谱。此外,维克斯还经常使用Snapchat更新粉丝的活动信息。维克斯在社交媒体上的名气吸引广告主的投放;同时,高人气为他带来了一份图书合同以及参加电视节目的机会。他现在每月赚 100 万英镑。

 

No.9

Gmail:“利用稀缺性来吸引人们关注”


谷歌在2004年推出Gmail时,他的业界地位远不是今天这样——独占鳌头的数据搜索巨擘。事实上,当时没有人知道谷歌的产品能否与Hotmail和雅虎的产品竞争并获得成功。

 

但谷歌巧妙地将其面临的问题转化为了营销策略:由于可用的服务器空间有限,谷歌凭借其稀缺性取得了优势。他们在愚人节那天发布了Gmail,只有受邀请的人才能注册,一开始只有约1000位意见领袖用户能够邀请其朋友使用Gmail。

 

人们觉得,在注册Gmail的过程中,他们成为了某个独家俱乐部的一员。这自然引发了大家的兴趣和需求。

 

No.10

Hotmail:“小链接,大市场”

 

相比之下,Hotmail使用了一种看似简单的技术来扩大市场。在上世纪90年代,用户使用Hotmail账户发送邮件时会看到签名处增加了一句宣传语,即“我爱你,快来Hotmail申请你的免费邮箱吧”,这其实是Hotmail自己网站的链接。

 

虽然只是一句简单的宣传语,但是仍然有一部分收件人点击该链接成为了Hotmail的用户,帮助Hotmail打开了自己的市场。


 

No.11

Facebook:“强制使用”

 

Messenger是Facebook发布的一个重要产品。这是一个独立于Facebook的通信应用,第三方可以使用该服务并且通过聊天机器人进行信息通讯。

 

但是Facebook面临着一个挑战。有的人会问:我的手机上已经安装了Facebook应用,为什么还要下载Messenger?

 

为了解决这种问题,Facebook逐步关闭了自己应用程序上的消息传输工具,并告知用户,通信服务已经转到了Messenger上。结果,Messenger的用户出现了指数级增长。

 

No.12

OK Cupid:“测试游戏”

 

约会网站OK Cupid已经有了一个相当引人注目的独特卖点(USP),即免费使用。但在2007年,它尝试与Facebook平台整合来提高自身的流量。

 

方法很简单,就是通过测试题吸引用户。各种各样的小测试是Facebook平台中很受欢迎的部分。对于那些需要在通勤路上或办公室里消遣时光的人来说,由第三方推出的Facebook小测试,通常是第一选择。

 

通过与Facebook的整合,OK Cupid使用户能够参加包括音乐话题等等在内的各种类别的测试。而且这个互动与他们的性格类型